Politique de confidentialité

Chez Snacksy, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures mises en place pour assurer leur sécurité lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.


1. Les informations que nous collectons

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations sont automatiquement recueillies, notamment :

dresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre appareil et son système d'exploitation, les pages que vous consultez, les produits que vous visualisez, les pages à partir desquelles vous accédez à notre site ou que vous quittez, ainsi que la date et l'heure de votre visite. Ces données sont utilisées uniquement à des fins d'analyse, de sécurité et d'amélioration continue de nos services.

Lorsque vous passez une commande, nous recueillons également les informations nécessaires au traitement de celle-ci, notamment :

  • Nom et prénom.
  • Adresse de livraison.
  • Adresse de facturation.
  • Adresse e-mail.
  • Numéro de téléphone.
  • Informations relatives au paiement (les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockées par Snacksy).

2. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Faciliter votre navigation.
  • Mémoriser vos préférences.
  • Améliorer votre expérience utilisateur.
  • Mesurer les performances de notre site.
  • Réaliser des statistiques de fréquentation.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies à tout moment.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Les informations collectées nous permettent notamment de :

  • Traiter et expédier vos commandes.
  • Vous envoyer les confirmations de commande et les informations de livraison.
  • Répondre à vos demandes et questions.
  • Prévenir les fraudes et sécuriser les paiements.
  • Améliorer notre site et nos services.
  • Vous informer de nos nouveautés, promotions et offres spéciales si vous avez accepté de recevoir nos communications.

4. Partage de vos informations

Snacksy ne vend jamais vos données personnelles.

Certaines informations peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement de nos services, notamment :

  • Les prestataires de paiement sécurisés.
  • Les sociétés de livraison.
  • Les outils d'analyse de performance (comme Google Analytics).
  • Les services marketing utilisés pour améliorer votre expérience.

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.

Toutes les transactions sont effectuées via des plateformes de paiement sécurisées.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de vos commandes, au respect de nos obligations légales ou à l'amélioration de nos services.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez à tout moment :

  • Demander l'accès à vos données personnelles.
  • Demander la correction de données inexactes.
  • Demander la suppression de vos informations lorsque cela est légalement possible.
  • Vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter.

8. Services tiers

Notre site peut utiliser des services tiers tels que :

  • Google Analytics pour les statistiques de navigation.
  • Les plateformes publicitaires (Google Ads, Meta Ads) afin de proposer des offres pertinentes.
  • Les prestataires de paiement sécurisés.

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

9. Modifications de cette politique

Snacksy se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de ses services ou les exigences légales.

La version publiée sur cette page est toujours la version en vigueur.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client via notre page Contact ou par e-mail à l'adresse indiquée sur notre site.

Merci de faire confiance à Snacksy pour vos commandes gourmandes !