FAQ's

Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui ! Snacksy livre dans toutes les villes du Maroc grâce à nos partenaires de livraison.

Combien de temps prend la livraison ?

La plupart des commandes sont livrées sous 24 à 72 heures, selon votre ville.

Quels sont les moyens de paiement ?

Nous acceptons :

• Paiement à la livraison (Cash on Delivery) le plus fréquent 
  
• Virement bancaire (si disponible)

Vos produits sont-ils importés ?

Oui. Snacksy sélectionne des snacks, boissons et gourmandises authentiques provenant des États-Unis, du Japon, de la Corée, de la Chine, d'Europe et d'autres pays.

Les produits asiatiques sont-ils authentiques ?

Absolument ! Nous travaillons avec des fournisseurs fiables afin de vous proposer des produits originaux.

Puis-je offrir une Snacksy Box en cadeau ?

Oui ! Nos Snacksy Box sont parfaites pour les anniversaires, les fêtes ou toute autre occasion. Vous pouvez même ajouter un message personnalisé.

Que faire si je reçois un produit endommagé ?

Contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception de votre commande avec des photos. Nous trouverons rapidement une solution.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Oui, tant que votre commande n'a pas été expédiée. Contactez-nous le plus rapidement possible.

Les produits contiennent-ils des allergènes ?

Certains produits peuvent contenir des allergènes (arachides, lait, gluten, soja, etc.). Nous vous recommandons de toujours consulter la liste des ingrédients avant consommation.